未経験の方がIT業界へ転職する際、プログラム開発スキルやネットワークスキルが必要と感じている方がほとんどです。確かにJavaやC言語などのプログラム開発スキルやLinuxやWindowsコマンドなどのネットワークスキルは大切です。習得しておかないと戦力として活躍するのが難しくなり、IT企業に貢献できなくなってしまいます。
しかしそれ以上に重要なスキルが存在していて、コミュニケーション能力になります。基本的に一人でプログラム開発やネットワークの仕事をするケースはなく、多くの仲間と協力しながら仕事をしなくてはいけません。高いコミュニケーション能力を発揮していけば、作業効率をアップさせられるだけではなく、緊急事態が発生した時も柔軟に対応できます。
エラーやバグの他にトラブル発生頻度も低く抑えられる為、コミュニケーション能力が求められる業界です。その為、未経験の人材でコミュニケーション能力が長けている人物に関して、多少プログラム開発スキルやネットワークスキルを身につけていない人材でも採用してくれる可能性が出てきます。
IT業界へ転職を考えている方で、未経験の方でもコミュニケーション能力に長けていれば、内定を獲得できるチャンスが生み出されます。それに加えて、基本情報技術者試験や更に難易度の高いIT資格を取得する事で、優秀な人材としてアピール可能です。未経験者だからといって、IT業界へ転職できないという事は一切ありません。
ただ、あまりにもIT業界について無知すぎるのも不利になるので、この（http://it-inexperience.com/）で業界の基礎知識や応募前の準備など必要な情報を入手しておくことをオススメします。